Время доставки
Заказы с сайта обрабатываются с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу. Заказы, оформленные в праздничные дни или после 18:00, обрабатываются в первой половине следующего рабочего дня.
Livrarea
Modalitati si termini de livrare
Bijuteriile si alte accesorii comandate prin intermediului site-ului oficial www.vois.md se livreaza pe întreg teritoriul Republicii Moldova, cu excepția Transnistriei.
Toate livrările sunt efectuate prin intermediul companiei licențiate de curierat -NOVA POSHTA, dupa caz, cu fortele proprii.
Comenzile plasatepe site se procesează în intervalul orelor 9:00-18:00, de luni pana vineri. Comenzile plasate în zile de odihnă sau după orele 18:00, vor fi procesate la prima oră a urmatoarei zile lucrătoare.
La plasarea comenzii pe site, în mod obligatoriu, veți fi contactați de către un operator pentru a confirma detaliile comenzii.
Pentru mun. Chișinău, livrarea durează 2 zile lucrătoare și cca 3 zile pe teritoriul Republicii Moldova, (timp calculat din momentul confirmării comenzii telefonic).
Livrările se efectuează de luni până vineri, dupa caz sambata, cu un apel preventive.
Costurile livrarii
Tariful de livrare:
mun. Chișinău - 80 lei, in cazul in care valoarea comenzii este mai mică de 1800 lei.
Costul de transport se adaugă la prețul produselor comandate și va fi afișat în coșul de cumpărături, înainte de plasarea si achitarea comenzii.
Comenzile cu valoarea totală mai mare sau egală cu 1800 lei vor fi livrare GRATUIT.
Important
În ziua livrării coletului, agentul companiei de curierat va contacta Clientul prin telefon. În cazul în care agentul companiei de curierat nu reușește contactarea Clientului, acesta va mai proceda la a doua avizare succesivă (următoarea zi lucrătoare), informându-vă în acest sens. Dacă și a 2-a încercare de livrare este nereușită, coletul dvs va fi returnat către Vois (SRL Cruzeiro) și livrarea comenzii va fi anulată.
Ce va contine coletul livrat
Fiecare colet livrat va avea urmatoarele : bijuteria sau accesoriu comandat va corespunde caracteristicelor cu modelul prezentat pe site-ul web www.vois.md și va fi însoțit cu bonul fiscal, certificat de garantie de la producator si/sau de la magazinul VOIS, cu impachetarile corespunzatoare.
Sesizari cu privier la produsele livrate
În termen de 24 de ore din momentul livrării produsului, Utilizatorul se obligă să sesizeze Vois (SRL Cruzeiro), la nr. de telefon +373 69 920 505 sau la adresa electronica sales@vois.md. Lipsa acestei sesizări reprezintă confirmarea Utilizatorului că produsul livrat, este acceptat si corespunde cu cel comandat.